تحقیق کیفی نوعی تحقیق است که هدف آن جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های غیر عددی (توصیفی) به منظور دستیابی به درکی از واقعیت اجتماعی افراد از جمله درک نگرش ها، باورها و انگیزه های آنهاست.
پژوهش کیفی اغلب برای کشف پدیده های پیچیده یا به دست آوردن بینش نسبت به تجربیات و دیدگاه های افراد در مورد یک موضوع خاص استفاده می شود. این به ویژه زمانی مفید است که محققان بخواهند معنایی را که افراد به تجربیات خود می‌دهند یا زمانی که می‌خواهند دلایل اساسی رفتار افراد را کشف کنند، درک کنند.
تاریخچه وآینده تحقیق کیفی
کلمه “کیفی” در حدود قرن پانزدهم از کلمه لاتین “qualitas” که به معنای کیفیت، ویژگی یا خاصیت است، نشات می گیرد.بنابراین منطقی است که پژوهش کیفی به ویژگی‌ها، کیفیات یا ویژگی‌های یک چیزی در مقابل کمیت‌های چیزی نگاه کند.
اولین محقق کیفی ناشناخته باقی مانده است، با این حال، با نگاهی به قرن های 19 و 20، مردم شناسان فرهنگی با مطالعات مشاهده ای خود از جوامع بی سواد، حوزه پژوهش را تحت تأثیر قرار دادند.
زیگموند فروید و پیاژه، چهره‌های کلیدی شناخته شده در زمینه روانشناسی، در کار خود و تکنیک‌های مشاهده، به مطالعات موردی بر روی مصاحبه تکیه کردند.
تحقیقات کیفی در پایان قرن بیستم رونق گرفت، مطالعه خوب توسط رنه و همکاران. در سال 2002 به تعداد دفعات استفاده از اصطلاحات تحقیقاتی کیفی در مقالات تحقیقاتی در زمینه روانشناسی در قرن بیستم پرداخت.
آنها دریافتند که اصطلاح تحقیق کیفی تقریباً تا دهه 1980 وجود نداشت، این به طور چشمگیری در دهه 1990 تغییر کرد، زمانی که افزایش شدیدی در محبوبیت و استفاده از آن مشاهده شد.
افزایش محبوبیت را می توان به دلایل مختلفی نسبت داد:
نظریه پایه، رویکردی تأثیرگذار در تحقیقات کیفی، در دهه 1960 معرفی شد و به دنبال آن مجلات دانشگاهی تازه منتشر شده با تمرکز بر تحقیقات کیفی طی دو دهه بعد، بستری را برای انتشار و دسترسی به خوانندگانی ایجاد کرد که بتوانند این موضوع را منتشر کنند. و به بحث و مناظره در مورد یافته ها کمک کنید.
همانند تحقیقات کمی و نرم افزارهای تجزیه و تحلیل آماری، برخی از برنامه های نرم افزاری رایانه ای نیز وجود دارند که برای محققان کیفی برای کمک به مدیریت داده های خود شروع به توسعه کردند.
و اخیراً برنامه هایی برای کمک به تفسیر و تجزیه و تحلیل داده ها توسعه یافته است.در یک نقطه قابل بحث بود که تحقیقات کیفی ممکن است به اندازه روش های کمی سازگار نباشد.
یافته‌ها و مشارکت‌های تحقیقات کیفی اکنون شتاب زیادی یافته است که طرز تفکر را تغییر داده و محققان را متقاعد کرده است که هر دو روش می‌توانند مکمل یکدیگر باشند و به حوزه مورد مطالعه قدرت و ارزش بیافزایند.
پنج روش تحقیق کیفی
هر یک از رویکردهای تحقیق شامل استفاده از یک یا چند روش گردآوری اطلاعات است.اینها برخی از رایج ترین روش های کیفی هستند:
مشاهدات:مشاهده کیفی فرآیندی از تحقیق است که از روش های ذهنی برای جمع آوری اطلاعات یا داده های سیستماتیک استفاده می کند. از آنجایی که تمرکز بر مشاهده کیفی، فرآیند تحقیق استفاده از روش‌شناسی ذهنی برای جمع‌آوری اطلاعات یا داده‌ها است.
مشاهده کیفی در درجه اول برای یکسان سازی تفاوت های کیفیت استفاده می شود.مشاهده کیفی با 5 اندام حسی اصلی و عملکرد آنها – بینایی، بویایی، لامسه، چشایی و شنوایی سر و کار دارد. این شامل اندازه گیری یا اعداد نیست، بلکه ویژگی ها را شامل می شود.
مصاحبه ها: انجام مصاحبه های عمیق یکی از رایج ترین روش های تحقیق کیفی است. این یک مصاحبه شخصی است که در یک زمان با یک پاسخ دهنده انجام می شود. این روش صرفاً یک روش مکالمه است و فرصت هایی را برای دریافت جزئیات عمیق از پاسخ دهنده دعوت می کند.
یکی از مزایای این روش این است که فرصتی عالی برای جمع آوری داده های دقیق در مورد آنچه افراد باور دارند و انگیزه های آنها فراهم می کند. اگر محقق تجربه خوبی داشته باشد، پرسیدن سؤالات درست می تواند به او در جمع آوری داده های معنادار کمک کند.
اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارند، محققان باید چنین سوالاتی را بپرسند که به جمع آوری اطلاعات بیشتر کمک می کند.این مصاحبه ها می تواند حضوری یا تلفنی انجام شود و معمولا بین نیم ساعت تا دو ساعت یا حتی بیشتر طول می کشد.وقتی مصاحبه عمیق چهره به چهره انجام می شود، فرصت بهتری برای خواندن زبان بدن پاسخ دهندگان و مطابقت با پاسخ ها می دهد.
گروه های متمرکز :گروه متمرکز نیز یک روش تحقیق کیفی متداول است که در جمع آوری داده ها استفاده می شود. یک گروه متمرکز معمولاً شامل تعداد محدودی از پاسخ دهندگان (6 تا 10) از داخل بازار هدف شما است.هدف اصلی گروه تمرکز یافتن پاسخ به سؤالات «چرا»، «چی» و «چگونه» است.
یکی از مزایای گروه های متمرکز این است که شما لزوماً نیازی به تعامل با گروه ندارید.امروزه می توان یک نظرسنجی آنلاین در دستگاه های مختلف برای گروه های متمرکز ارسال کرد و با کلیک یک دکمه پاسخ ها را جمع آوری کرد.گروه های کانونی در مقایسه با سایر روش های تحقیق کیفی آنلاین روشی پرهزینه هستند.به طور معمول، آنها برای توضیح فرآیندهای پیچیده استفاده می شوند.این روش برای تحقیقات بازار بر روی محصولات جدید و آزمایش مفاهیم جدید بسیار مفید است.
نظرسنجی: توزیع پرسشنامه با سوالات باز.
تحقیق ثانویه: جمع آوری داده های موجود در قالب متن، تصویر، ضبط صوتی یا تصویری و غیره
انواع روش تحقیق کیفی
پنج نوع رایج پژوهش کیفی عبارتند از: تحقیق روایی، پدیدارشناسی، نظریه زمینه ای، مردم نگاری و مطالعه موردی.
تحقیق روایی: این رویکرد بر داستان ها و تجربیات افراد با هدف درک زندگی و دیدگاه های شخصی آنها تمرکز دارد.محققان می توانند داده ها را از طریق مصاحبه، نامه، خاطرات یا زندگی نامه جمع آوری کنند و این روایت ها را برای شناسایی مضامین، الگوها و معانی تکرار شونده تجزیه و تحلیل کنند.تحقیق روایی می تواند برای کشف هویت های فردی، باورهای فرهنگی و رویدادهای تاریخی ارزشمند باشد.
پدیدارشناسی: پدیدارشناسی با تحلیل تجربیات و ادراکات افرادی که آن پدیده را پشت سر گذاشته اند، به دنبال درک ماهیت یک پدیده خاص است. محققان می‌توانند افکار، احساسات و تجربیات شرکت‌کنندگان را از طریق مصاحبه‌های عمیق، مشاهدات یا مطالب نوشتاری بررسی کنند. هدف، توصیف مشترکات و تنوع در این تجارب است که در نهایت ساختارها و معنای اساسی پدیده مورد مطالعه را آشکار می کند.
نظریه زمینه ای: این روش تحقیق استقرایی با هدف تولید نظریه های جدید با جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک داده ها می باشد.محققان با یک سوال تحقیقاتی باز شروع می کنند و داده ها را از طریق مشاهدات، مصاحبه ها و تجزیه و تحلیل اسناد جمع آوری می کنند.سپس از فرآیند کدگذاری و مقایسه ثابت برای شناسایی الگوها، دسته‌ها و روابط در داده‌ها استفاده می‌کنند.این روند تکراری ادامه می یابد تا زمانی که یک نظریه جامع و پایه پدید آید که بر اساس داده های جمع آوری شده است و موضوع مورد علاقه را توضیح می دهد.
قوم نگاری: تحقیقات قوم نگاری شامل مطالعه عمیق یک گروه فرهنگی یا اجتماعی خاص، با تمرکز بر درک رفتارها، باورها و تعاملات اعضای آن است.محققان خود را در محیط گروه غوطه ور می کنند، اغلب برای دوره های طولانی، برای مشاهده و شرکت در فعالیت های روزانه. آنها می‌توانند داده‌ها را از طریق یادداشت‌های میدانی، مصاحبه‌ها و تجزیه و تحلیل اسناد جمع‌آوری کنند، با هدف ارائه یک درک جامع و ظریف از شیوه‌های فرهنگی و پویایی‌های اجتماعی گروه.
مطالعه موردی: مطالعه موردی بررسی عمیق یک نمونه، رویداد، سازمان یا فرد خاص در زمینه زندگی واقعی آن است.محققان از منابع متعدد داده مانند مصاحبه، مشاهدات، اسناد و مصنوعات برای ایجاد درک دقیق و غنی از پرونده استفاده می کنند.از تحقیق موردی می توان برای کشف پدیده های پیچیده، ایجاد فرضیه های جدید یا ارزیابی اثربخشی مداخلات یا سیاست ها استفاده کرد.
مزایای تحقیق کیفی
پژوهش کیفی اغلب سعی می‌کند صدا و دیدگاه شرکت‌کنندگان را حفظ کند و می‌توان آن را با مطرح شدن سؤالات تحقیق جدید تنظیم کرد.تحقیق کیفی برای موارد زیر مفید است:
انعطاف پذیری
فرآیند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها را می توان با ظهور ایده ها یا الگوهای جدید تطبیق داد. آنها از قبل به طور دقیق تصمیم گیری نمی شوند.
زمینه طبیعی
جمع آوری داده ها در زمینه های دنیای واقعی یا به روش های طبیعی انجام می شود.
بینش های معنادار
توصیف دقیق تجربیات، احساسات و ادراکات افراد می تواند در طراحی، آزمایش یا بهبود سیستم ها یا محصولات استفاده شود.
تولید ایده های جدید
پاسخ‌های باز به این معناست که محققان می‌توانند مشکلات یا فرصت‌های جدیدی را که در غیر این صورت به آن فکر نمی‌کردند، کشف کنند.
معایب تحقیق کیفی
محققان باید محدودیت های عملی و نظری را در تحلیل و تفسیر داده های خود در نظر بگیرند.تحقیقات کیفی از موارد زیر رنج می برد:
غیر قابل اعتماد بودن
محیط واقعی اغلب تحقیقات کیفی را به دلیل عوامل کنترل نشده ای که بر داده ها تأثیر می گذارد غیر قابل اعتماد می کند.
ذهنیت
با توجه به نقش اولیه محقق در تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها، پژوهش کیفی قابل تکرار نیست.محقق تصمیم می گیرد که چه چیزی در تجزیه و تحلیل داده ها مهم است و چه چیزی بی ربط است، بنابراین تفسیرهای یکسان داده ها می تواند بسیار متفاوت باشد.
تعمیم پذیری محدود
نمونه های کوچک اغلب برای جمع آوری داده های دقیق در مورد زمینه های خاص استفاده می شوند. علی‌رغم روش‌های تحلیل دقیق، نتیجه‌گیری قابل تعمیم دشوار است زیرا داده‌ها ممکن است مغرضانه و غیرنماینده جمعیت گسترده‌تر باشند.
کار فشرده
اگرچه می توان از نرم افزار برای مدیریت و ضبط مقادیر زیادی متن استفاده کرد، تجزیه و تحلیل داده ها اغلب باید به صورت دستی بررسی یا انجام شود.
اصول کلیدی تحقیق کیفی
پژوهش کیفی با چندین اصل اساسی هدایت می شود که رویکرد، روش ها و تحلیل آن را شکل می دهد:
همدلی و انعکاس: پژوهشگران کیفی تلاش می کنند تا با شرکت کنندگان همدلی کنند و دیدگاه ها، تجربیات و احساسات آنها را از دیدگاه آنها درک کنند. این امر مستلزم آن است که محققان نسبت به نشانه‌های کلامی و غیرکلامی شرکت‌کنندگان توجه، ذهن باز و حساس باشند.
در عین حال، پژوهشگران کیفی به‌جای اینکه اینها را به‌عنوان ارزش اسمی در نظر بگیرند، دیدگاه‌ها، تجربیات و احساسات شرکت‌کنندگان را برای توسعه یافته‌ها و نتیجه‌گیری‌ها به‌طور انتقادی بازتاب می‌کنند.علاوه بر این، برای محقق مهم است که در مورد اینکه چگونه نقش و دیدگاه خود ممکن است تحقیق را شکل دهد، تأمل کند.
قابل اعتماد بودن: ایجاد قابلیت اعتماد در تحقیقات کیفی مستلزم نشان دادن اعتبار، قابلیت انتقال، قابلیت اطمینان و تایید است.محققان می‌توانند با استفاده از استراتژی‌های مختلف، مانند مثلث‌سازی، بررسی اعضا، گفتگوی همتا، و بازتاب، قابلیت اعتماد را افزایش دهند.
تجزیه و تحلیل تکراری: تجزیه و تحلیل داده های کیفی یک فرآیند مداوم و تکراری است که در آن محققان به طور مداوم تفسیرهای خود را با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها بررسی، مقایسه و تجدید نظر می کنند.این فرآیند تکراری به محققان اجازه می‌دهد تا درک خود از پدیده‌ها را اصلاح کنند و نظریه‌ها، مفاهیم یا مضامین قوی‌تر و ظریف‌تری را توسعه دهند.
شرح غنی: ارائه توضیحات دقیق، واضح و حساس به زمینه از داده ها در تحقیقات کیفی ضروری است. توصیف‌های غنی به انتقال پیچیدگی و تفاوت‌های ظریف پدیده‌های مورد مطالعه کمک می‌کند و خوانندگان را قادر می‌سازد تا ارتباط و قابلیت انتقال یافته‌ها را به محیط‌ها یا جمعیت‌های دیگر ارزیابی کنند.
مثال برای تحقیق کیفی
تحقیقات کیفی را می توان در زمینه های مختلف علمی انجام داد و موضوعات و پدیده های گوناگون را بررسی کرد.در اینجا شش توصیف مختصر از مطالعات کیفی وجود دارد که می‌تواند ایده‌هایی را برای پروژه‌های خود در اختیار محققان قرار دهد:
بررسی تجربیات زیسته پناهندگان: یک مطالعه پدیدارشناختی می تواند برای بررسی تجربیات زیسته و راهبردهای مقابله ای پناهندگان در یک کشور میزبان خاص انجام شود. با انجام مصاحبه‌های عمیق با پناهندگان و تجزیه و تحلیل روایت‌های آنها، محققان می‌توانند بینش‌هایی در مورد چالش‌هایی که با آنها روبرو هستند، انعطاف‌پذیری آنها و عواملی که به ادغام موفقیت‌آمیز در جوامع جدیدشان کمک می‌کنند، به دست آورند.
درک پویایی جوامع آنلاین: یک مطالعه قوم نگاری می تواند برای کشف فرهنگ و پویایی اجتماعی یک جامعه آنلاین خاص یا پلت فرم رسانه های اجتماعی طراحی شود.با غوطه‌ور شدن در محیط مجازی، محققان می‌توانند الگوهای تعامل، سبک‌های ارتباطی و ارزش‌های مشترک را بین اعضای جامعه مشاهده کنند و درک دقیقی از عوامل مؤثر بر رفتار آنلاین و پویایی گروه ارائه دهند.
بررسی تأثیر اعیانی‌سازی بر جوامع محلی: یک مطالعه موردی می‌تواند برای بررسی تأثیر اصیل‌گرایی بر یک محله یا جامعه خاص انجام شود.محققان می توانند داده ها را از طریق مصاحبه با ساکنان، صاحبان مشاغل محلی و سیاست گذاران و همچنین تجزیه و تحلیل اسناد مربوطه و پوشش رسانه ای جمع آوری کنند.این مطالعه می‌تواند تأثیرات اعیانی‌سازی را بر مقرون به صرفه بودن مسکن، انسجام اجتماعی، و هویت فرهنگی، اطلاع‌رسانی سیاست‌ها و تصمیم‌های برنامه‌ریزی شهری روشن کند.
مطالعه مسیرهای شغلی زنان در زمینه‌های STEM: یک پروژه تحقیقاتی روایتی می‌تواند برای بررسی تجربیات شغلی و مسیرهای شغلی زنان در زمینه‌های علوم، فناوری، مهندسی و ریاضیات (STEM) طراحی شود. با جمع‌آوری و تحلیل داستان‌های زنان در مراحل مختلف شغلی، محققان می‌توانند عواملی را که در موفقیت آنها نقش دارند و همچنین موانع و چالش‌هایی را که در زمینه‌های مردانه با آنها روبرو هستند، شناسایی کنند.
ارزیابی اثربخشی یک مداخله سلامت روان: یک مطالعه کیفی می تواند برای ارزیابی اثربخشی یک مداخله خاص سلامت روان، مانند برنامه مبتنی بر ذهن آگاهی برای کاهش استرس و اضطراب انجام شود.محققان می‌توانند داده‌ها را از طریق مصاحبه و گروه‌های متمرکز با شرکت‌کنندگان برنامه جمع‌آوری کنند، تجربیات، مزایای درک شده و پیشنهادهایی برای بهبود آنها را بررسی کنند. یافته‌ها می‌توانند بینش‌های ارزشمندی را برای اصلاح مداخله و اطلاع‌رسانی به ابتکارات سلامت روان آینده ارائه دهند.
بررسی نقش رسانه‌های اجتماعی در کنشگری سیاسی: یک مطالعه کیفی با استفاده از روش‌های تحلیل اسنادی و بصری می‌تواند نقش رسانه‌های اجتماعی را در شکل‌دهی به کنشگری سیاسی و افکار عمومی در طول یک جنبش اجتماعی خاص یا مبارزات انتخاباتی بررسی کند.با تجزیه و تحلیل محتوای تولید شده توسط کاربر، مانند توییت‌ها، پست‌ها، تصاویر و ویدیوها، محققان می‌توانند الگوهای ارتباط، بسیج و گفتمان را بررسی کنند و راه‌هایی را که رسانه‌های اجتماعی بر تعامل سیاسی و فرآیندهای دموکراتیک تأثیر می‌گذارند، روشن کنند.