اثر فرار از ابهام یک سوگیری شناختی است که در آن تصمیم گیری تحت تأثیر کمبود اطلاعات یا «ابهام» است. به عبارت دیگر، افراد تمایل دارند گزینه هایی را که احتمالات شناخته شده دارند، حتی اگر آن گزینه ها دارای ارزش مورد انتظار کمتر یا بازده بالقوه کمتری باشند، به گزینه هایی که احتمالات نامشخص یا ناشناخته دارند ترجیح می دهند، حتی اگر آن گزینه ها ممکن است ارزش مورد انتظار یا بازده بالقوه بالاتری داشته باشند.
در حوزه تصمیم‌گیری و رفتار انسانی،اثر فرار از ابهام به‌عنوان یک پدیده جذاب ظاهر می‌شود که بر انتخاب‌هایی که هنگام مواجهه با اطلاعات نامشخص یا مبهم انجام می‌دهیم تأثیر می‌گذارد. این اثر که توسط اقتصاددانان رفتاری ابداع شده است، روشن می کند که چگونه افراد تمایل دارند ریسک های شناخته شده را بر ریسک های ناشناخته ترجیح دهند و اغلب ترجیحات و فرآیندهای تصمیم گیری ما را شکل می دهند.
تاریخچه
مفهوم اثر فرار از ابهام برای اولین بار توسط دانیل الزبرگ در سال 1961 توسعه یافت.در حالی که اصطلاح “اثر فرار از ابهام ” در این مقاله ابداع نشده بود، اساس نظریه پشت این سوگیری شناختی را ایجاد کرد.
در این مقاله، السبرگ آزمایشی فرضی را ترسیم می‌کند که به یکی از رایج‌ترین نمونه‌های مورد استفاده برای توضیح اثر فرار از ابهام تبدیل شده است.تصور کنید در حال انجام یک بازی کارناوال هستید که در آن می توانید با کشیدن یک توپ به رنگ خاص از یک سطل، 100 دلار برنده شوید.
سطل حاوی 90 توپ است که 30 تای آن قرمز است. نسبت نامشخصی از 60 توپ باقی مانده زرد و بقیه سیاه هستند. به شما گفته می شود که انتخاب کنید که آیا می خواهید سعی کنید یک توپ قرمز بکشید یا یک توپ زرد. کشیدن یک توپ از رنگی که روی آن شرط بندی کرده اید ۱۰۰ دلار را برای شما به ارمغان می آورد، در حالی که کشیدن یک توپ سیاه یا توپی از رنگی که روی آن شرط بندی نکرده اید چیزی برای شما به ارمغان نمی آورد.
اکثر مردم اظهار می کنند که ترجیح می دهند روی توپ قرمز شرط بندی کنند. چیزی که این موضوع را جالب می کند این است که شانس کشیدن یک توپ زرد با شانس کشیدن یک توپ قرمز برابر است.
احتمال رسم یک توپ قرمز ⅓ است، زیرا 30 توپ از 90 توپ قرمز هستند. احتمال رسم یک توپ زرد نیز ⅓ است، زیرا تعداد توپ های زرد به طور مساوی بین صفر و 60 توزیع می شود. بنابراین، دلیل اینکه مردم برای کشیدن یک توپ قرمز شرط بندی می کنند، ربطی به آمار ندارد. بیشتر مربوط به این است که ما معلوم را به ناشناخته ترجیح می دهیم.
چرا اثر فرار از ابهام رخ می دهد؟
یک توضیح احتمالی برای این اثر این است که افراد از قوانین سرانگشتی معروف به اکتشافی برای اجتناب از گزینه‌هایی که در آن اطلاعات گم شده است استفاده می‌کنند. اکتشافی به مغز شما کمک می کند تا تصمیماتی را بگیرد که به صورت خودکار و بدون زحمت اتفاق می افتد و به شما کمک می کند تا سریع به نتیجه برسید.البته مشکل اینجاست که همیشه گزینه اول بهترین نیست. با استفاده از روش های اکتشافی، ما در خطر نتیجه گیری نادرست زیرا نمی توانیم منطق و استدلال را درگیر کنیم.
در برخی شرایط، افراد تمایل دارند اطلاعات ناشناخته را با پیامدهای منفی مرتبط کنند. به عنوان مثال، در دنیای تجارت، تصمیم گیرندگان ممکن است از اتخاذ یک استراتژی یا روش جدید و آزمایش نشده خودداری کنند.
چرا اثر فرار از ابهام مهم است
مانند هر سوگیری شناختی دیگری که در آن تصمیم گیری به خطر می افتد، مهم است که بفهمیم اثر ابهام چیست و چگونه بر ما تأثیر می گذارد.از آنجا، می‌توانیم برای پرورش توانایی تشخیص اینکه چه زمانی درگیر این سوگیری هستیم، کار کنیم. این آگاهی به ما کمک می کند از این سوگیری به طور کلی اجتناب کنیم، که ما را قادر می سازد تا تصمیمات آگاهانه و مبتنی بر عقل را بگیریم.
ویژگی های کلیدی اثر فرار از ابهام
اجتناب از تصمیم گیری: افرادی که اثر فرار از ابهام را تجربه می کنند، ممکن است در مواجهه با اطلاعات مبهم یا مبهم، از تصمیم گیری اجتناب کنند. این اجتناب ناشی از تمایل به دوری از خطرات بالقوه مرتبط با ناشناخته است.
ترجیح برای آشنایی: اثر فرار از ابهام نزدیک به ترجیح برای آشناست. هنگامی که با گزینه هایی ارائه می شود که خطرات آن به خوبی شناخته شده است، افراد به احتمال زیاد این گزینه ها را انتخاب می کنند، حتی اگر گزینه های جایگزین ممکن است نتایج عینی بهتری ارائه دهند.
پردازش اطلاعات:اثر فرار از ابهام با روشی که مغز ما اطلاعات را پردازش می کند، مرتبط است. عدم قطعیت می‌تواند ناراحتی ایجاد کند، و افراد را وادار می‌کند که به دنبال وضوح باشند و به سمت انتخاب‌هایی که حس قابل‌پیش‌بینی را ارائه می‌دهند، گرایش پیدا کنند.
چگونه می توان اثر فرار از ابهام جلوگیری کرد
به دنبال دیدگاه‌های متنوع باشید: وقتی به دنبال دیدگاه‌های متنوع هستید، خود را در معرض طیف وسیع‌تری از ایده‌ها و گزینه‌ها قرار می‌دهید که می‌تواند به شما کمک کند تا تصمیمات آگاهانه‌تر و مؤثرتری بگیرید. این می تواند به شما کمک کند تا با گسترش درک خود از نتایج بالقوه، از سوگیری اثر ابهام جلوگیری کنید.
انجام تحقیقات کامل: هنگامی که تحقیق کامل انجام می دهید، اطلاعات بیشتری در مورد نتایج بالقوه جمع آوری می کنید که می تواند به شما کمک کند تصمیمات آگاهانه و موثرتری بگیرید. این می تواند به شما کمک کند تا با ارائه درک واضح تری از خطرات و مزایای گزینه های مختلف، از سوگیری اثر ابهام جلوگیری کنید.
عدم قطعیت را در آغوش بگیرید: وقتی عدم اطمینان را پذیرفتید، با در نظر گرفتن طیف وسیع تری از گزینه ها، از جمله مواردی که احتمالات نامشخصی دارند، راحت تر می شوید. این می تواند به شما کمک کند تا با باز کردن ایده ها و فرصت های جدید، از سوگیری اثر ابهام جلوگیری کنید.
از چارچوب‌های تصمیم‌گیری استفاده کنید: وقتی از چارچوب‌های تصمیم‌گیری استفاده می‌کنید، یک رویکرد ساختاریافته برای ارزیابی گزینه‌ها برای خود ارائه می‌دهید، که می‌تواند به شما کمک کند تا با وادار کردن شما به در نظر گرفتن طیف وسیع‌تری از عوامل و نتایج بالقوه، از سوگیری اثر ابهام جلوگیری کنید.
با کارشناسان مشورت کنید: وقتی با کارشناسان مشورت می کنید، به دانش و تخصص آنها دسترسی پیدا می کنید، که می تواند با ارائه اطلاعات و بینش بیشتر به شما کمک کند از سوگیری اثر ابهام جلوگیری کنید. این می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات آگاهانه و موثرتری بگیرید.
مثال از اثر فرار از ابهام
هوانوردی
زمانی است که یک خلبان تصمیم می گیرد به جای تغییر مسیر به یک فرودگاه دیگر، مسیر خود را در هوای نامشخص ادامه دهد. فرودگاه جایگزین ممکن است آب و هوای بهتری داشته باشد اما مسائل ناشناخته دیگری داشته باشد.
خرید
زمانی که شما در حال تصمیم گیری برای یک سرم مو جدید هستید. با عرضه بی‌پایان تولیدکنندگانی که وعده ضخیم‌ترین، صاف‌ترین و پرپشت‌ترین مو را می‌دهند، دانستن اینکه کدام سرم را بخرید چالش برانگیز است.
در این مورد، همه شانس‌ها این خواهد بود که در حالی که سرم‌های موی جدید با ظاهری فانتزی وجود دارد، شما واقعاً مارک آن را نمی‌شناسید، در حالی که L’Oréal و Kérastase می‌دانید. بنابراین، به احتمال زیاد، سرم موی جدید خود را از یکی از این برندهای معروف تر خریداری خواهید کرد.
انتخاب یک برنامه درمانی
در پزشکی، هم پزشکان و هم بیماران می توانند اثر ابهام را نشان دهند. پزشکان ممکن است از توصیه درمانی که با آن ناآشنا هستند، تردید کنند، حتی اگر به نفع بیمار باشد. از سوی دیگر، بیماران ممکن است تمایلی به دریافت درمانی نداشته باشند که احساس می کنند اطلاعات کافی در مورد آن ندارند، و این امر برای پزشکان مهم است که اطمینان حاصل کنند که برنامه درمانی توصیه شده خود را به وضوح و بدون استفاده از اصطلاحات تخصصی توضیح می دهند.
نتیجه گیری
اثر فرار از ابهام به عنوان یک لنز جذاب عمل می کند که از طریق آن می توانیم بررسی کنیم که چگونه ذهن ما با عدم قطعیت دست و پنجه نرم می کند. شناخت و درک این سوگیری می تواند ما را برای تصمیم گیری آگاهانه و عینی تر، چه در مورد مسائل مالی، انتخاب های مراقبت های بهداشتی، یا سناریوهای روزمره، توانمند کند. همانطور که ما در چشم انداز پیچیده تصمیم گیری حرکت می کنیم، تصدیق نقش اثر فرار از ابهام به ما امکان می دهد با دیدگاهی دقیق تر و منطقی تر به عدم قطعیت نزدیک شویم.