شناخت برند زمانی است که مشتری بتواند برند را بشناسد و زمانی که با برندهای دیگر در تماس است، آن را متمایز کند. به زبان ساده، شناخت برند توانایی مشتری برای تشخیص برند از روی لوگوی متمایز، شعار یا نشانه صوتی آن است. نوعی آگاهی از برند است که مشتری را ملزم به یادآوری نام …
یادآوری برند توانایی مشتری برای به خاطر سپردن یک برند در ارتباط با یک محصول یا خدمات است. به عنوان مثال، وقتی “کفش های ورزشی” را می شنوید، ممکن است نایک یا آدیداس را تصور کنید. به طور مشابه، وقتی به فناوری فکر می کنید، ممکن است اپل یا مایکروسافت به طور خودکار به ذهن …
مدیریت استراتژیک عبارت است از برنامه ریزی، نظارت، تجزیه و تحلیل و ارزیابی مستمر تمامی نیازهای یک سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد خود. تعریف ومفهوم استراتژی واژه استراتژی اولین بار از مفاهیم نظامی به حوزه مدیریت وارد شده است رویکرد سنتی رویکردنوین رویکرد سنتی چندلر:تعیین اهداف ومقاصد بلندمدت اساسی سازمان مشخص کردن نحوه …
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ترکیبی از شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی است که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتری در طول چرخه عمر مشتری استفاده می‌کنند. هدف مدیریت ارتباط با مشتری بهبود روابط خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش است. سیستم‌های CRM داده‌های مشتری را در …
رفتار مصرف کننده مجموعه ای از رفتارها یا الگوهایی است که مصرف کنندگان قبل از خرید از آنها پیروی می کنند. زمانی شروع می شود که مصرف کننده از نیاز یا تمایل به یک محصول آگاه می شود، سپس با معامله خرید به پایان می رسد. همچنین می توانید خریدهای تکراری را زیر چتر رفتار …
اغلب، مردم در مورد اینکه بازاریابی اجتماعی چیست گیج می شوند. بنابراین، قبل از اینکه ادامه دهیم، بیایید 3 نوع بازاریابی را که به عنوان بازاریابی اجتماعی به حساب نمی آیند، تقسیم بندی کنیم. بازاریابی رسانه های اجتماعی: بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی اجتماعی همان بازاریابی رسانه های اجتماعی است: بازاریابی در شبکه …
ادبیات بازاریابی با تکیه بر مؤلفه های کلیدی تئوری دلبستگی از حوزه روانشناسی، دلبستگی به برند را به عنوان «قدرت پیوندی که برند را با خود مرتبط می کند» تعریف می کند. همانطور که انسان هامی توانند به یک شخص دلبسته شوند، آنها نیز می توانند – به دلایل متعدد – به یک برند وابسته …
عشق به برند برندی است که مورد علاقه مصرف کنندگان است و موفق می شود با آنها پیوندهای عاطفی ایجاد کند. آنها این کار را با فراتر رفتن از رابطه سنتی که بین شرکت و مشتری وجود دارد انجام می دهند. عشق به برند فقط عشق یک شرکت، یک فروشگاه، یک محصول نیست، بلکه نمایانگر …
بازاریابی فرآیند علاقه مند کردن مشتریان یا مشتریان بالقوه به محصولات و خدمات شما است. کلمه کلیدی در این تعریف «فرایند» است. بازاریابی شامل تحقیق، تبلیغ، فروش و توزیع محصولات یا خدمات شماست. این رشته بر مطالعه رفتارهای بازار و مصرف کننده متمرکز است و مدیریت شرکت ها را به منظور جذب، کسب و حفظ …
در مورد معنای “برندینگ” مطمئن نیستید؟ نگران نباش! برندسازی یکی از آن مفاهیم بازاریابی است که کمی مبهم است و به سرعت ممکن است گیج کننده شود، حتی برای افرادی که بازاریابی را خوانده اند. امروز قصد داریم نگاهی به “برندینگ چیست” بیاندازیم و سعی کنیم با کلمات و مثال های ساده پاسخی روشن ارائه …
