مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ترکیبی از شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی است که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتری در طول چرخه عمر مشتری استفاده می‌کنند. هدف مدیریت ارتباط با مشتری بهبود روابط خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش است. سیستم‌های CRM داده‌های مشتری را در …
رفتار مصرف کننده مجموعه ای از رفتارها یا الگوهایی است که مصرف کنندگان قبل از خرید از آنها پیروی می کنند. زمانی شروع می شود که مصرف کننده از نیاز یا تمایل به یک محصول آگاه می شود، سپس با معامله خرید به پایان می رسد. همچنین می توانید خریدهای تکراری را زیر چتر رفتار …
اغلب، مردم در مورد اینکه بازاریابی اجتماعی چیست گیج می شوند. بنابراین، قبل از اینکه ادامه دهیم، بیایید 3 نوع بازاریابی را که به عنوان بازاریابی اجتماعی به حساب نمی آیند، تقسیم بندی کنیم. بازاریابی رسانه های اجتماعی: بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی اجتماعی همان بازاریابی رسانه های اجتماعی است: بازاریابی در شبکه …
بازاریابی فرآیند علاقه مند کردن مشتریان یا مشتریان بالقوه به محصولات و خدمات شما است. کلمه کلیدی در این تعریف «فرایند» است. بازاریابی شامل تحقیق، تبلیغ، فروش و توزیع محصولات یا خدمات شماست. این رشته بر مطالعه رفتارهای بازار و مصرف کننده متمرکز است و مدیریت شرکت ها را به منظور جذب، کسب و حفظ …
بازاریابی دیجیتال را می توان به عنوان بهره برداری از فناوری های دیجیتال تعریف کرد که برای ایجاد کانال هایی برای دستیابی به گیرندگان بالقوه به منظور دستیابی به اهداف شرکت از طریق برآورده ساختن موثرتر نیازهای مصرف کننده استفاده می شود. اصطلاح بازاریابی دیجیتال شامل استفاده از کانال های دیجیتال برای بازاریابی محصولات و …
هیچ تعریف جهانی پذیرفته شده ای از بازاریابی محتوا وجود ندارد، اما به گفته موسسه بازاریابی محتوا، “بازاریابی محتوا فرآیند در بازاریابی کسب و کار برای ایجاد و توزیع محتوای مرتبط و ارزشمند برای جذب و به دست آوردن و درگیر کردن یک مخاطب هدف وهدایت او برای اقدام سودآور مشتری می باشد. تعاریف بازاریابی …
بازاریابی شبکه ای چیست؟ بازاریابی شبکه ای مدلی از کسب کار است که شامل فروش فرد به فرد یک محصول یا خدمات می باشد. شامل ایجاد تیمی از افراد است که با هم کار می کنند تا پیام محصول را به طیف گسترده ای از مشتریان بالقوه برسانند. رهبران این تیم ها برای محصولاتی که …
بازاریابی سبز توسعه و فروش کالاها یا خدمات سازگار با محیط زیست است.طبق گفته کدینگتون پت و همکاران در ( 2020 ) منظور از بازاریابی سبز شامل کلیه فعالیتهای بازاریابی برای انجام مسئولیت زیست محیطی برای کاهش اثرات منفی بر محیط زیست. بازاریابی سبز یکی از انواع استراتژی های بازاریابی است که از اواخر دهه …
فناوری بازاریابی (همچنین به عنوان martech شناخته می شود) سیستم ها و ابزارهایی را توصیف می کند که به بازاریابان کمک می کند تا با مشتریان تعامل بهتری داشته باشند. این محصولات از فناوری برای خودکارسازی بسیاری از کارهای وقت‌گیر و تکراری استفاده می‌کنند که ماشین‌ها در آنها خوب هستند و زمان بیشتری را برای …
ارزش پیشنهادی به ارزشی اشاره دارد که شرکت قول می دهد در صورت انتخاب محصول خود به مشتریان ارائه دهد. ارزش پیشنهادی بخشی از استراتژی بازاریابی کلی یک شرکت است. ارزش پیشنهادی بیانیه‌ای از قصد یا بیانیه‌ای ارائه می‌کند که با بیان اینکه شرکت برای چه چیزی، چگونه عمل می‌کند و چرا شایسته کسب‌وکارشان است، …
