مشتری مداری چیست؟
مشتری مداری یک فلسفه کسب وکار است که مشتری را در اولویت قرار می دهد.مشتری مدار بودن به این معنی است که یک کسب و کار بر اساس خواسته ها و نیازهای مشتریان خود عمل می کند و از ابزارهایی مانند بازخورد مشتری برای بهبود تصویر عمومی خود و ارائه ارزش به مصرف کنندگان استفاده …