چکیده هدف – عملکرد کارکنان خط مقدم بر بیان صدای برند و ارسال محتوای مرتبط با کار در رسانه‌های اجتماعی می باشد.; با این حال، تحقیقات درمورد ارزش ویژه برند کارکنان (EBE) هنوز به فعالیت رسانه های اجتماعی کارکنان مرتبط نشده است. هدف این مقاله اتخاذ رویکردی مبتنی بر روش برای درک بهتر نقش …
کارکنان به عنوان تأثیرگذار: اندازه گیری ارزش ویژه برند کارکنان در عصر رسانه های اجتماعی ادامه »
چکیده هیچ مفهوم مورد توافق و منحصر به فردی از معنویت وجود ندارد ; ابعاد و ویژگی های آن به رویکرد مورد استفاده بستگی دارد.معنویت در مطالعات مدیریت از سه منظر اصلی ظاهر می شود: معنویت فردی، معنویت در محیط کار و معنویت سازمانی.معنویت را می توان از منظر دینی نیز مورد توجه قرار داد. …
چکیده این مطالعه به بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و شهرت شرکت بر وفاداری مشتری با رضایت مشتری در رابطه بین شرکت‌های کوچک و متوسط می‌پردازد. رضایت مشتری برای شهرت و وفاداری شرکت ضروری است زیرا شهرت یک شرکت تا حد زیادی به رضایت مشتری در بازارهای آشفته بستگی دارد. بنابراین , مطالعه …
تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و شهرت شرکت بر وفاداری مشتری: نقش میانجی رضایت مشتری ادامه »
چکیده در پژوهش آکادمیک گسترده در مورد بازاریابی استراتژیک، به نظر می رسد مدیریت برند در هفت دهه گذشته در دستور کار محققان قرار داشته باشد. علیرغم تحقیقات مستمر در این سالها به نظر می رسد شیوه ای که در آن یک برند می تواند یا باید به شیوه ای استراتژیک مدیریت شود همچنان علاقه …
چکیده بحران ناشی از همه‌گیری کووید-19کل سیستم گردشگری، از جمله شیوه‌های ارتباطات و بازاریابی را تحت تأثیر قرار داده است. از میان این شیوه‌ها، در سال‌های اخیر اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از استراتژی‌های موفق‌تر هم برای مقاصد و هم برای مشاغل گردشگری بوده است. این تحقیق تأثیرات بحران کووید-19 را بر تولیدکنندگان محتوای سفر، شیوه‌های ارتباطی …
اینفلوئنسرهای سفر اینستاگرام در #قرنطینه: شیوه ها و نقش های ارتباطی در طول کووید-19 ادامه »
چکیده هدف – هدف مقاله ارزیابی نقش اساسی مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) در مورد عملکرد SMEها با بررسی نقش میانجی تصویر شرکت (CI)،شهرت شرکت (CR) و وفاداری مشتری (CL) بین CSR و عملکرد شرکت (FP) در زمینه یک کشور در حال ظهور است. طراحی/روش‌شناسی/رویکرد – بر اساس بررسی پژوهش گسترده در مورد مطالعات CSR، CI، …
چکیده هدف این مقاله بررسی تأثیر عدالت ادراک شده بر رضایت از بازیابی خدمات است و اینکه چگونه این رضایت از بازیابی خدمات می تواند اعتبار برند بانک های لبنان و ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری را افزایش دهد. این پرسشنامه توسط 403 نفر از مشتریان بانک تکمیل شد.یافته های این مقاله نشان می …
اعتبار برند و ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری: دیدگاه بازیابی خدمات ادامه »
چکیده امور غیربهداشتی رستوران ها از زمان شروع همه گیری کووید-19، مصرف کنندگان و سیاست گذاران را به طور یکسان نگران کرده است. مطالعه حاضر ویژگی‌های بهداشت رستوران‌ها – فضاهای استفاده مصرف‌کنندگان، بهداشت شخصی کارکنان، بهداشت محل کار – و ارتباط آنها با ترس مصرف‌کنندگان از کووید-19 (CFC) را در بر می‌گیرد. علاوه بر این، …
ویژگی های بهداشت رستوران و ترس مصرف کنندگان از کووید-19 آیا ناراحتی روانی اهمیت دارد؟ ادامه »
چکیده رسانه های اجتماعی هنجار جدیدی را برای سازمان ها ایجاد کرده اند تا با مصرف کنندگان خود درگیر شوند و تجارت خود را گسترش دهند. با توجه به این موضوع، وفاداری به برند به عنوان یک نتیجه از بازاریابی رسانه های اجتماعی به عنوان یک موضوع اصلی در ایجاد روابط بلندمدت با مصرف …
در حالی که بازاریابان از لحاظ تاریخی بر عملکرد محصول تمرکز کرده‌اند، عوامل تجربی به مبنای اولیه برای تمایز تبدیل شده‌اند. تسلا اولین وسیله نقلیه الکتریکی کارآمد نبود، اما ماشین براق حمل و نقل را هیجان انگیز می کند.بسیاری از گوشی های هوشمند قبل از آیفون ها بودند، اما اپل شگفتی و لذت را در هر …
یک تجربه برند (جدید): هنر، زیبایی شناسی، و جلوه های حسی ادامه »
