نجات صنعت هتلداری: پاسخ استراتژیک به همه گیری کووید-19، تجزیه و تحلیل انتخاب هتل و حفظ مشتری
چکیده این مطالعه تأثیر همهگیری کووید-19 را بر ویژگیهای انتخاب هتل و رفتارهای پس از خرید مشتری بررسی میکند. فرآیندهای کمی و کیفی شامل تجزیه و تحلیل اهمیت-عملکرد استفاده می شود. این رویکرد ترکیبی با موفقیت انجام شد (1) ویژگی های انتخاب هتل را پس از همه گیری کووید-19بررسی می کند،(2) تغییر اهمیت […]